Livraison

Les marchandises sont livrées directement à l’adresse et à la personne indiquée par le client, la livraison se fait par les services de la poste française.

Les produits commandés sur la boutique en ligne ne peuvent être livrés qu’en France Métropolitaine. Aucune livraison ne pourra être effectuée les Samedi, Dimanche et jours fériés. Attention, toute commande à expédier passée le Vendredi, Samedi ou Dimanche sera envoyée à partir du lundi suivant. Les délais de livraison sont de 5 jours ouvrés maximum à compter de la commande validée. En période de forte activité, les délais ne pourront pas forcément être garantis. Dans ce cas de même qu’en période de forte chaleur et après information du client, La Société INSTITUT SANTE DE L'HABITAT se réserve le droit de suspendre temporairement les livraisons.

Aucune livraison ne peut être effectuée à l’adresse d’une boite postale.

En cas d’absence du destinataire ou d’une personne pouvant prendre possession des produits lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l’adresse de livraison indiquée par le client l’invitant à retirer les produits. En aucun cas la Société INSTITUT SANTE DE L'HABITAT ne pourra être tenue pour responsable d’une éventuelle détérioration des produits du fait de leur retrait tardif auprès du transporteur. Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, la propriété leur en étant transférée dès l'acceptation de la commande. Le destinataire doit vérifier le colis en présence du livreur.

Toute anomalie lors de la livraison devra être signalée sur le bon de livraison. Sans le respect de cette clause, aucune procédure de remboursement ne pourra être entamée. Nous ne pourrons être tenus pour responsable des détériorations des produits si le colis a été ouvert pendant son acheminement, ni en cas d'absence du destinataire lors du dépôt du colis. Aucun dédommagement ne pourra être demandé en cas d'un éventuel retard de livraison. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir dans les 48 heures suivant la réception, par lettre recommandée avec accusé réception : SARL INSTITUT SANTE DE L'HABITAT, 150, rue Legendre 75017 PARIS. Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre INSTITUT SANTE DE L'HABITAT et le client. INSTITUT SANTE DE L'HABITAT ne peut être tenu responsable si le produit n'a pas été livré pour les causes suivantes: force majeure telle que défini par les tribunaux et catastrophes naturelles, aucun retour, ni remboursement, ni remplacement ne sera accepté.